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彩票出售新时机,美彩票行家谈数字一代单位生存之道

21 10月 , 2019  

最后汤姆·德拉森斯列总结称,彩票机构的自我革新,就是要适应市场变化,各方共同合作,共担风险,在现代化创新和技术上进行投资,这样才能与购彩者和渠道合作伙伴保持一致。

2016年12月,IGT开展了一项名为《全球彩民购彩动机》的市场调研,涉及阿根廷、比利时、加拿大、中国、捷克、芬兰、墨西哥、南非等10个国家的8000多名彩民与非彩民。这些国家。以下是白皮书中的重要发现:

里德称,“虽然我们的彩票创收做得相当好,但我们的消费者或客户的参与水平是略有下降的。”他说,如果这项提请被通过,该州将可以在2013年9月开展网上彩票销售业务。

新技术新产品融入彩票业

一般而言,在如今的日常购买行为中,消费者可能更青睐电子支付手段(信用卡、移动支付、电子商务等)。据《白皮书》调查,在英国,25%的消费者会主动避开那些只接受现金的商店。在美国,只有25%的人会使用现金支付(三年前该比例为33%)。虽然全球其他地方也正逐渐从实体的货币转向电子交易,不过对彩民来说,现金仍然是最常见的支付方式。但是,白皮书强调,最常见并不等同于最受欢迎。事实上,根据Foresight
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2016年开展的一项调研显示,每周购彩的彩民有47%都不愿使用现金支付。

3月25日,美国伊利诺伊州彩票已正式开始在网上销售。但其他州的彩票网售业务却推进不易。近日,美国缅因州彩票机构提请立法允许该州在互联网上出售彩票,此举遭到许多通过代销彩票获得佣金的彩票零售商的强烈反对。食杂店、便利店以及酒店彩票零售商认为,州政府应该限制任何游戏在网络销售。

当今,互联网催生多种新业务模式,尤其是网上新零售威胁到了实体零售商。面对此情此景,实体零售商选择自我革新、升级其业务模式,具体途径就是通过提升购物体验让消费者获得好处,同时建立可持续发展的业务模式。与实体零售商相关的彩票零售业务如何生存和持续发展下去,是彩票业内人士关心的问题。国际彩票杂志《PublicGamingInternational》3/4月刊发表了由美国肯塔基州彩票公司主席兼首席执行官汤姆·德拉森斯列主持并撰写的专家小组讨论会内容,探讨了在当今数字化时代,彩票机构的生存之道。参与的专家还有得克萨斯州彩票机构执行董事格雷·格瑞夫、国际游戏技术公司全球零售与营销主管汤姆·斯坦尼克、宾夕法尼亚州彩票机构执行董事德鲁·斯威特考。本期部分内容,以资借鉴。

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自去年美国司法部公开文件表示不限制各州利用互联网销售彩票后,许多州都开始对网售蠢蠢欲动。里德表示,他将会努力寻求通过规则来实现互联网售彩。“在与彩票游戏系统供应商就新合同商谈的时候,我们一直强调,要抓住彩票网售的新机遇,”

当谈及供应商对彩票机构乐意且能够遵循零售公司的会计规则、新闻报道、库存管理、工作流程等问题有什么看法时,IGT的汤姆·斯坦尼克称,IGT公司愿意为彩票运营商提供支持。该公司尽己所能地利用全球信息数据库,帮助了解最佳方法,衡量风险并使其最小化,灵活探索不同行动计划的利弊。IGT公司曾在得克萨斯州要求IGT公司、波兰德印钞有限公司、谢弗系统公司坐在一起,合作为结账通道内的彩票机构销售即开票业务研发一种解决方案,此举使整个彩票业从中受益。

《白皮书》在对10个国家的彩民调研发现,32%的消费者表示他们愿意通过互联网购买彩票,这无疑表明此市场有很大的增长潜力。在对已发行的电子彩票的偏好度调查中也发现,彩民的喜好度从2012年的12%提高到2016年的18%。当然,不同国家、收入、年龄的彩民,其偏好程度也不一样。

该州彩票机构的议员们表示,他们已经“战胜”了当地这些担心网售会使他们彩票零售受到损害,从而影响他们获得彩票代销佣金的商店业主们。但据媒体估计,在公众听证会上,州彩票当局的提议可能仍会遭到担心行业竞争的零售商代表的强烈反对。

得克萨斯州彩票机构执行董事格雷·格瑞夫则通过自己经历的事情(一方面大型超市的消费者服务区在被淘汰,另一方面彩票销售区域还有一些法律的限制),说明得克萨斯州彩票机构正在努力开展工作使零售商尤其是大型连锁店愿意更便捷地和彩票机构做生意。

彩民多属冲动型消费

一家好莱坞娱乐场的老板谢丽尔·汀布莱克表示,这个建议会有许多意想不到的后果。将游戏移植到互联网上,虽然可以即时满足玩家,但这会对零售商店和娱乐场产生巨大的影响。因此,她建议,娱乐场和彩票零售商应该被允许经营任何类型的互联网彩票销售业务,并可以要求用户建立账户,证明他们的年龄可以玩彩票。

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互联网时代,便捷支付成为一种时尚,购买彩票也是一样,近日IGT的一份数据报告显示,50%的购彩行为都属于冲动型消费。这个令人惊讶的发现表明,彩票机构有机会进一步与彩民建立密切的联系。那么,如何与彩民建立联系,打造一种现代化、有吸引力的购彩体验;如何在每一次的交流中都满足彩民的需求,进而吸引新的彩民?IGT通过一个市场调研发现了一些有助于重塑彩票机构现代化战略的事实。

彩票机构决心抓住机遇

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